NS stuurt mailing ondanks expliciete opt-out
Op de valreep voor het weekend nog een juridische misstap: er komt zojuist een mailing van de NS binnen, terwijl ik me expliciet heb uitgeschreven voor digitale post van de NS. En ja: ook deze mailing valt onder de definitie “commerciële communicatie”.
Bovendien dien ik me blijkbaar expliciet af te melden voor een aantal nieuwe mailings over “reisinformatie en serviceberichten”. Omdat ik geregistreerd sta als klant zou ik op de hoogte gehouden mogen worden van soortgelijke producten en diensten als die ik eerder heb afgenomen. Maar omdat ik me reeds expliciet uitgeschreven heb, is ook deze noodzaak om me af te moeten melden in strijd met de regels uit de Telecommunicatiewet.
De regels rond commerciële communicatie, die reeds gelden sinds 1 oktober 2009, kunt u nog eens nalezen in onze speciale factsheet.
Over Michaël van Leeuwen juridisch adviseur
Gespecialiseerd in overheid en ICT, maar als oud-internetondernemer ook thuis bij zakelijke ICT-klussen.
Hans op zondag 5 februari 2012 om 11:35
Zojuist van NS de zielige mail gehad over de last die ze hebben van al die sneeuw. Ah goshie… Had je dat geld maar in de wisselverwarming moeten steken in plaats van aan de directeur en aandeelhouders te geven. Maar goed, on topic, hier heb ik zeker geen toestemming voor gegeven en ik heb me bij herhaling voor alles afgemeld. Geen vergelijkbare aanbieding. Niet in het kader van de afhandeling van een order. Dus dit is gewoon ordinaire spam. Hopla spamklacht naar de Opta.
Arnoud Engelfriet (ICTRecht) op zondag 5 februari 2012 om 12:01
Hoe is dat een “commerciële” mail? De telecomwet verbiedt niet alle ongevraagde mail, hij moet wel commercieel, charitatief of ideëel zijn. Een mail over de status van de dienstverlening aan een klant lijkt me niet per se commercieel.